Política de Frete

Quando vai chegar?

O prazo de entrega varia conforme a localidade e o endereço de entrega do seu pedido. Confira abaixo os prazos aproximados para cada região:

Sul e Sudeste
8 a 16 dias úteis após o envio

Centro-Oeste
14 a 19 dias úteis após o envio

Norte e Nordeste
19 a 24 dias úteis após o envio

A contagem do prazo de entrega começa a partir do 2º dia útil após a confirmação do pagamento e verificação dos dados cadastrais. No caso de pagamento via boleto bancário, o prazo de confirmação pode levar de 3 a 4 dias úteis.

Importante:
Preencha corretamente os dados de entrega do seu pedido para evitar erros. No campo "Complemento", inclua informações que ajudem na identificação do local de entrega, como número do apartamento, bloco, quadra e/ou ponto de referência, garantindo a eficácia da entrega.

Comprovante de Entrega:
Toda entrega deve ser assinada pelo recebedor, com preenchimento de data, nome legível e número do RG.

Locais de entrega com baixa população, difícil acesso ou distantes das capitais:
Esses locais podem necessitar de um prazo maior para a entrega ou, em alguns casos, o pedido poderá precisar ser retirado na agência dos Correios mais próxima.

Envio Internacional:
O envio é internacional, mas sem taxas adicionais ou encargos. Você não precisará pagar nenhum custo extra.

Em caso de dúvidas ou esclarecimentos:
Por favor, entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente da Use Luara® através do WhatsApp.

Ausência no Momento da Entrega:
Para garantir o sucesso da entrega, é necessário que as informações de endereço e telefone no seu cadastro estejam atualizadas. Caso a entrega não seja realizada por um dos seguintes motivos: cliente ausente, dados incorretos ou mudança de endereço, o pedido poderá ser disponibilizado para retirada na agência dos Correios ou devolvido ao nosso centro de distribuição. Se o pedido for devolvido, ele será cancelado e o valor será reembolsado.

Acompanhamento da entrega:
Você pode acompanhar o status da entrega acessando a página de rastreio. Insira o número de rastreio e aguarde as informações sobre o andamento do seu pedido. Você também receberá atualizações via e-mail sobre o status da entrega.
Vale lembrar que a empresa responsável pela entrega de seu pedido é o Correios do Brasil. Faremos o máximo para tornar sua experiência de entrega a mais agradável possível, garantindo 100% da entrega do nosso produto ou seu dinheiro de volta!

Importante:
Tributos e taxas de importação estão inclusos, por isso você não terá custos extras, pode ficar tranquilo!
Devido a inspeção/fiscalização alfandegária, em alguns casos, o prazo de entrega poderá ser alterado.